• Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Условия использования

Использование сайта

При использовании сайта интернет-магазина LovelyPets пользователь принимает все Условия соглашения, описанные в этом разделе. Все материалы, размещенные на нашем сайте, защищены авторским правом и предоставляются интернет-магазином исключительно для некоммерческого использования. Любое копирование текста, изображений или другой информации с нашего сайта без предварительного соглашения и указания авторства запрещено. Также запрещается любое использование материалов нашего интернет-магазина на других сайтах или в компьютерных сетях.

Отказ от ответственности

Мы оставляем за собой право изменять и обновлять информацию на сайте нашего интернет-магазина. Мы допускаем наличие ошибок и неточностей в информации, которая предоставляется на этом сайте, но стараемся максимально исключить возможность их возникновения. Обращаем ваше внимание на то, что все фото товаров на нашем сайте сделаны нами. Оттенок товаров в живую может незначительно отличаться от фото, в связи с особенностями цветопередачи вашего дисплея. Интернет-магазин предоставляет пользователю материалы и услуги «как есть» без каких-либо гарантий. Авторские права на логотипы, тексты, изображения принадлежат их владельцам. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого сайта. Мы поддерживаем, но не гарантируем доступность сайта в любое время, так как не можем влиять на работу поставщиков каналов связи и провайдеров услуг хостинга.

Регистрация

При регистрации на сайте пользователь предоставляет нам право на использование указанной им информации в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Также, пользователь несет ответственность за достоверность и точность предоставленных им данных.

Прием и обработка заказов

Интернет-магазин обязуется рассматривать все заявки на заказ от пользователей и своевременно их обрабатывать. Заказ считается принятым только после подтверждения по телефону со стороны покупателя во время звонка или чата в мессенджере от менеджера нашего интернет-магазина.

Доставка и оплата

Доставка и оплата заказов осуществляется согласно процедуре, описанной в соответствующем разделе сайта интернет-магазина. Наш магазин не несет ответственности за изменения срока доставки, связанного с работой транспортной компании.

Обратная связь и комментарии

Оставляя комментарии на нашем веб-сайте, пользователь берет на себя ответственность за то, что его сообщение не является нарушающим авторские права, вредоносным, угрожающим, оскорбляющим, а также не нарушает действующее законодательство Украины. Мы не несем ответственности за любую информацию, размещенную пользователями сайта. При этом, интернет-магазин оставляет за собой право на модерацию и удаление любых комментариев пользователей без предварительного предупреждения автора.

Использование файлов cookie

Наш интернет-магазин использует файлы cookie для улучшения качества работы, позволяя этому веб-сайту «запоминать» вас на время вашего посещения (при помощи файла «сеансового cookie») или для повторных посещений (при помощи постоянного файла cookie).

Обмен или возврат товара

Закон Украины «О защите прав потребителей» предусматривает возможность возврата или обмена товара в течении 14 дней после даты доставки заказа при соблюдении описанных ниже условий. Для совершения возврата или обмена вам необходимо оставить заявку, в которой указывается номер заказа, причина возврата и ваши контактные данные. Если вы обнаружили заводской дефект на товаре, или если ваш заказ был неверно собран магазином – возврат или обмен товара происходит за счет магазина в течении 7 дней после даты оставленной заявки. Если вы хотите вернуть или обменять товар, который не подошел вашему питомцу по размеру, расцветке или по другим параметрам, и который не был в использовании – магазин возмещает только стоимость самого товара, а расходы на транспортную компанию оплачивает покупатель.

Какие условия обмена или возврата товара?


01. Товар приобретен в нашем магазине

Заказ должен быть закреплен за конкретным именем и номером телефона покупателя. Также для подтверждения покупки может понадобиться копия или фото товарной накладной.


02. Оригинальная упаковка в целостности

Все товары, купленные в нашем магазине, доставляются вам в оригинальной упаковке. Пожалуйста, сохраните её до окончания гарантийного срока, потому что, если вы решите вернуть товар по какой-либо причине, он должен иметь оригинальную упаковку, которая никоим образом не повреждена.


03. Товар не имеет следов использования

Условием возврата или обмена есть полное отсутствие следов использования товара и целостность. Иначе говоря, товар необходимо доставить обратно в магазин в точности в том же виде, в котором он был доставлен покупателю.


04. Гарантийный строк не истек

Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Свяжитесь с нашим сервисным центром по телефону, электронной почте или в онлайн-чате. Вы получите все необходимые инструкции, как решить эту проблему. Мы обещаем быстро обработать вашу претензию и порадовать вас сделкой.



Наша команда прикладывает все усилия для того, чтобы ваша покупка принесла вам только позитивные впечатления. Каждое обращение по возврату или обмену рассматривается в индивидуальном порядке. Вы всегда можете уточнить все детали связавшись с нами по номеру или почте, указанных в разделе "Контакты".